打造一站式服務(wù)平臺(tái)
求實(shí)進(jìn)取,打造百年企業(yè)
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服務(wù)優(yōu)勢(shì)
我司于2015年搬至光谷生物城,全球最好的生物園區(qū)之一,作為實(shí)驗(yàn)室用品的供給服務(wù)商,我們能夠提供的不僅僅是化學(xué)試劑,更多的是信任與便利。
如何切實(shí)滿足用戶信任需求?
1.可靠質(zhì)量:對(duì)于從外觀難以辨識(shí)質(zhì)量狀況的化學(xué)試劑來(lái)說(shuō),內(nèi)在質(zhì)量的保證、可靠顯得尤為重要,我們保證產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量同商品標(biāo)簽上所顯示的含量、熔點(diǎn)或沸點(diǎn)、折光率、相對(duì)密度、雜質(zhì)限量等質(zhì)量指標(biāo)完全相符。
2.品牌保證:我司代理了國(guó)內(nèi)一線品牌國(guó)藥化試,不管是自行生產(chǎn)的,還是貼牌分裝的產(chǎn)品,經(jīng)過(guò)嚴(yán)格質(zhì)量檢測(cè)后,才投放市場(chǎng)。只要是自主品牌的產(chǎn)品,國(guó)藥對(duì)其質(zhì)量負(fù)全部責(zé)任,有了這份責(zé)任,公司就必須從原料檢測(cè)、產(chǎn)品生產(chǎn)、分裝包裝,到在庫(kù)養(yǎng)護(hù)、成品檢驗(yàn)等環(huán)節(jié)上建立全流程的質(zhì)量控制體系,以確保產(chǎn)品質(zhì)量、確保品牌聲譽(yù)、確?保企業(yè)形象,更是為了確??蛻粜湃?/span>。
3.專(zhuān)業(yè)服務(wù):面對(duì)實(shí)驗(yàn)室的專(zhuān)家、學(xué)者、技術(shù)人員,我司服務(wù)人員具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和廣泛的產(chǎn)品知識(shí),并且我司,還在全方位配備合適的人才、進(jìn)行持續(xù)的培訓(xùn),為銷(xiāo)售和服務(wù)一線提供多方面的專(zhuān)業(yè)支撐和技術(shù)后臺(tái)。
4.合理價(jià)格:經(jīng)常會(huì)有消費(fèi)者簡(jiǎn)單地將不同廠家的商品進(jìn)行比價(jià),而忽視了商品中所包含的檢定成本、安全保險(xiǎn)、規(guī)范物流、專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)、可靠信任等價(jià)值。我司不會(huì)犧牲產(chǎn)品質(zhì)量的保障而卷入虧本銷(xiāo)售的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)。我司追求的是通過(guò)信息能力、全球采購(gòu)、質(zhì)量擔(dān)當(dāng)、快速到貨等優(yōu)勢(shì),合理降低客戶需求的總成本。
如何充分滿足便利需求?
1.品種齊全:作為實(shí)驗(yàn)室用品供給服務(wù)商,我們具備齊全的產(chǎn)品體系,包括有機(jī)合成試劑、分析檢測(cè)試劑、生物制備試劑、高純?nèi)軇?/span>、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)、實(shí)驗(yàn)耗材、儀器設(shè)備、防護(hù)用品等。為實(shí)現(xiàn)“一站式”的服務(wù)價(jià)值,滿足客戶選購(gòu)的便利,
2.配送準(zhǔn)時(shí):實(shí)驗(yàn)室客戶大多希望在確定的時(shí)間段內(nèi)收到自己所需的商品,而化學(xué)試劑多為帶有易燃、氧?化、有毒等危險(xiǎn)性質(zhì)的化學(xué)品,非資質(zhì)的普通貨運(yùn)、特快專(zhuān)遞等配送方式都受到限制,給送貨服務(wù)帶來(lái)難度。我司的解決路徑:?通過(guò)擴(kuò)展客戶群,運(yùn)用信息技術(shù)安排******配送路線,每條線上的客戶數(shù)越多,其分?jǐn)偟膶?zhuān)車(chē)運(yùn)輸成本也越低,使得客戶滿意和成本控制得以?xún)扇?/span>
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